Política de Cancelamento

Esta Política de Cancelamento apresenta as condições gerais aplicáveis aos pedidos de cancelamento, reembolso ou estorno relacionados aos serviços contratados com a Stage Capital.

1. Natureza dos serviços

Os serviços da Stage Capital podem envolver análise técnica de contratos, atendimento consultivo, elaboração de documentos, acompanhamento de demandas e suporte ao cliente. As condições específicas constarão no contrato firmado entre as partes.

2. Solicitação de cancelamento

O cancelamento poderá ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento. Para segurança do cliente, poderão ser solicitadas informações de identificação e dados referentes ao contrato ou atendimento.

3. Hipóteses de estorno

O estorno ou reembolso poderá ser analisado em situações como cobrança indevida, ausência de prestação do serviço contratado ou cancelamento dentro de prazo legal aplicável, quando cabível.

4. Serviços já iniciados

Quando a execução do serviço já tiver sido iniciada, poderá haver retenção proporcional aos trabalhos realizados, custos operacionais, análises efetuadas e demais atividades comprovadamente prestadas até a data do pedido.

5. Prazo e forma de reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado preferencialmente pela mesma forma de pagamento utilizada na contratação, observados os prazos das instituições financeiras, operadoras de cartão, plataformas de pagamento ou acordo firmado entre as partes.

6. Contratos e condições específicas

Em caso de divergência entre esta política e o contrato assinado pelo cliente, prevalecerão as condições pactuadas no instrumento contratual, respeitada a legislação aplicável.

7. Contato

Dúvidas, solicitações de cancelamento ou pedidos de reembolso devem ser encaminhados pelos canais oficiais de atendimento da Stage Capital disponíveis neste site.